银川市兴庆区双城门社区“维修搭子”就近解决民生难题
“家里水管突然爆裂，总水阀也坏了，水哗哗地往外喷，我腿脚残疾，哥哥82岁还视力不好，儿女都不在身边，我们俩老人一点办法都没有，多亏了社区‘维修搭子’及时赶来帮忙。”5月21日，看着彻底修好的供水管道，银川市兴庆区新华街街道双城门社区寺南小区14号楼居民马阿姨满是感激地说道。
马阿姨与高龄的哥哥行动不便，是无人贴身照料的特殊困难老人。一天，家中水管爆裂、总阀门失效，加之厨房下水道堵塞，屋内瞬间积水四溢。两位老人束手无策、心急如焚，向社区求助。
社区立刻启动“维修搭子”应急处置机制，第一时间联系中铁水务专业维修人员、辖区持证维修师傅，火速上门开展应急抢修。维修人员分工协作、同步作业，室外快速检修管网、更换破损总水阀，室内耐心安抚老人情绪、清理屋内积水、更换破损管道、疏通堵塞下水道，短时间就彻底排除险情，守住了老人居家安全。
今年以来，针对辖区老旧小区多、设施老化严重、独居高龄残疾人居民集中、日常维修难、应急处置难等民生痛点，双城门社区提前摸排建档特殊困难居民家庭，建立一对一结对帮扶机制，创新打造“维修搭子”便民服务品牌，联动专业维修队伍、辖区能工巧匠、社区治保委员会、网格员等多方力量，搭建快速响应、就近服务平台。 （记者 张剑波）
宁公网安备 64010602000567号